Häufig gestellte Fragen

Haben Sie noch Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter. Nachstehend finden Sie eine Übersicht über die häufigsten Fragen. Wenn Ihre Frage nicht aufgeführt ist, können Sie uns jederzeit telefonisch (+31 (0)187 - 68 53 33) erreichen oder auch eine Mail schreibe.


Besonderheiten 2020

  • Welche Maßnahmen haben Sie bezüglich der Korona ergriffen

Auf unserer Website finden Sie eine separate Korona-Nachricht mit allen Informationen.

  • Wann finden Bauarbeiten statt?

Der Park arbeitet derzeit an der dritten und letzten Phase. Die Phase wird Ende 2020 abgeschlossen sein und besteht aus den Häusern 200 bis 225, 243 bis 246 und 262. Die Bautätigkeiten können in Intensität und Zeitraum stark variieren. Natürlich werden wir versuchen, die Belästigung so gering wie möglich zu halten. An Feiertagen und Sonntagen, in den Abend- und Nachtstunden und während der Baufeiertage finden keine Bautätigkeiten statt.  

Allgemeine Fragen

  • Wo finde ich den Parkübersichtsplan?

Die Übersichtskarte des Ferienparks finden Sie hier.

  • Gibt es im Ferienpark WLAN?

Im Ferienpark und in allen Ferienhäusern gibt es WLAN. Sie erhalten bei Ankunft Zugang zum Netzwerk.

  • Kann ich mein Auto bei der Unterkunft parken?

Es ist nicht möglich, an der Unterkunft selbst zu parken, außer während des Ein- und Ausladens von Gepäck (am Ankunfts- und Abreisetag). Gäste können ihre Autos auf den Parkplätzen am Rande des Parks mit maximal zwei Fahrzeugen pro Unterkunft parken.

  • Wann hat die Rezeption geöffnet?

Gäste von Ridderstee Ouddorp Duin können sich an die Rezeption des Vakantiepark De Klepperstee (Vrijheidsweg 1) begeben. Wir sind immer telefonisch erreichbar (24/7 für Notfälle). 

  • Wo kann ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen?

Mit der Buchung erklären Sie sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden. Diese - und andere - Bedingungen sind unter der Rubrik "Kolophon" zu finden. Um eine Reservierung vorzunehmen, muss der Hauptbucher mindestens 21 Jahre alt sein. Wir akzeptieren keine Junggesellenabschiede oder ähnliche Veranstaltungen.

  • Ab wann kann ich einchecken und wann muss ich auschecken?

Gäste sind in ihren Unterkünften ab 15:00 Uhr am Anreisetag willkommen. Am Abreisetag müssen sie bis spätestens 10:00 Uhr abreisen. Bei der Abreise aus dem Haus bitten wir die Gäste, das Haus besenrein zu verlassen, den Müll in der Umweltstraße abzugeben, die Bettwäsche abzuholen und in einem Schlafzimmer zu sammeln, Handtücher im Badezimmer zu sammeln und Geschirrspüler, Kühlschrank usw. leer zu lassen.

  • Hintergrundinformationen

Ridderstee Ouddorp Duin gehört zum Familienunternehmen De Klepperstee BV, das Ludovic den Hollander vor gut 50 Jahren gegründet hat. Ein Team von festen und saisonalen Mitarbeitern ist rund um die Uhr für unsere Gäste da, sowohl im Ferienpark De Klepperstee, auf dem Campingplatz De Magneet, dem Drive-In Camperpark als auch bei Ridderstee Ouddorp Duin. Das Freizeitunternehmen ist auch für das Strandresort Ouddorp Duin und die Anlagen am Strandplatz Ouddorp Duin verantwortlich.


Unterkünfte

  • Kann ich meinen Hund mitnehmen?

Haustiere sind im Park erlaubt, sofern sie an der Leine geführt werden. Es gibt eine begrenzte Anzahl von Häusern im Park, in denen Haustiere erlaubt sind. 

  • Welche Ausstattung hat meine Unterkunft?

In Ridderstee Ouddorp Duin gibt es Wohnungen für 6, 8 oder 10 Personen in einer Luxus- oder Komfortausführung. NB: Für die Innenausstattung wurden zwei verschiedene Stile verwendet; dies hängt von der spezifischen Unterkunft ab. Einige Häuser haben im Erdgeschoss einen so genannten Lagerraum des Eigentümers oder ein Schlafzimmer des Eigentümers: Diese Räume können nicht gemietet werden.    

  • Warum habe ich kein Schattentuch bei meinem Haus hängen?
    Während der Sturmsaison (Ende Oktober - Anfang April) werden die Schatten entfernt. Es ist auch möglich, dass bei Stürmen vorsichtshalber Schattentücher entfernt werden. 
  • Kann ich zusätzlich einen Hochstuhl oder ein Babybett reservieren?

Bei der Buchung der Immobilie ist eine so genannte zusätzliche Buchstufe für ein Kinderbett oder einen zusätzlichen Hochstuhl enthalten. Ein Hochstuhl ist Standard in jeder Unterkunft. Die Miete eines Kinderbettes beinhaltet nicht die Bettwäsche.

  • Es fehlt etwas in meiner Unterkunft oder es ist etwas kaputt gegangen.

Bitte kontaktieren Sie dann schnellstmöglich die Rezeption. +31 (0)187 - 685 333. Bei (größeren) Störungen sind wir 24 Stunden am Tag erreichbar.

  • Wann erhalte ich zusätzliche Informationen bezüglich meiner Ankunft usw.?

Sie erhalten wenige Tage vor Ankunft eine E-Mail mit nützlichen Informationen zu Ihrem Aufenthalt bei Ridderstee Ouddorp Duin. Natürlich können Sie uns auch jederzeit anrufen oder uns per E-Mail kontaktieren, wenn Sie Fragen zu Ihrer Buchung und/oder Ihrem Aufenthalt in unserem Ferienpark haben.

Parkausstattung

  • Welche Möglichkeiten bietet der Park?

Ridderstee Ouddorp Duin ist ein auf Spiel und Freizeitspaß ausgerichtetes Parkgelände, das Jung und Alt den Platz und die Freiheit zu einem sorgenlosen und spielerischen Aufenthalt im Grünen bietet. Im Park selbst gibt es keine Freizeitangebote, aber am Strandplatz Ouddorp Duin gibt es ein Restaurant, einen Supermarkt, Geschäfte, ein Theater, einen Indoor-Spielplatz, einen Fahrradverleih, einen Surfshop und eine einzigartige Spieldüne. Sie sind auch im Zentralbereich des angrenzenden Ferienparks De Klepperstee herzlich willkommen. In diesem Ferienpark gibt es gastronomische Angebote, einen (Indoor)Spielplatz und ein Naturschwimmbecken. Ouddorp Duin und De Klepperstee bieten auch gemeinsam ein Unterhaltungsprogramm an, bei dem Ihre (Enkel)Kinder herzlich willkommen sind!

  • Darf ich in den Wasseranlagen des Parks schwimmen?

Auf dem Parkgelände gibt es verschiedene Wasserflächen. Und obwohl die Versuchung manchmal groß sein kann, ist schwimmen, Boot fahren oder fischen dort verboten.  

  • Wo kann ich einkaufen?

Am Strandplatz Ouddorp Duin gibt es einen SPAR ENJOY-Supermarkt mit einem umfangreichen Sortiment. Der Supermarkt ist an sieben Tagen in der Woche geöffnet.  

  • Kann ich bei euch auch Fahrräder ausleihen?

RentTourBuy am Strandplatz Ouddorp Duin vermietet Fahrräder. Auf der Website können Sie sich das Angebot ansehen und im Voraus reservieren.

 

In Notfällen

  •  Rufen Sie 112 an und informieren Sie uns!

Bitte rufen Sie bei einer lebensbedrohlichen Situation immer die 112 an und nennen Sie den Ferienpark De Klepperstee als Ort. Darüber hinaus bitten wir Sie, auch immer Kontakt mit uns aufzunehmen: während der Öffnungszeiten mit der Rezeption oder abends/nachts über die Notrufnummer des Technischen Dienstes +31 (0)6 - 506 37 684. Alle unsere Mitarbeiter/innen haben einen Sanitäterlehrgang absolviert, und wir stehen immer zur Verfügung, um erste Hilfe zu leisten und die Rettungsdienste zum Einsatzort zu begleiten.